Portail partenaire

Le portail partenaire vous permet de suggérer une idée de développement Prextra et de visualiser celles des autres utilisateurs Prextra et de voter sur celles-ci ainsi que de suivre le développement de la suggestion de développement.

1. Préalables

Afin de soumettre, de voter et de commenter les suggestions du portail partenaire, vous devez envoyer un courriel au responsable du portail à l'adresse portail@cdid.com, afin de recevoir les autorisations nécessaires.
Vous recevrez un premier courriel auquel vous devrez fournir les informations nécessaires pour recevoir un accès au portail partenaire.
Remplissez les informations nécessaires, puis retournez ce courriel au responsable du portail.
Par la suite, vous recevrez une confirmation par courriel que votre utilisateur possède maintenant les autorisations afin de soumettre, de voter et de commenter les suggestions du portail partenaire.
NOTE : Vous pouvez tout de même consulter le portail partenaire en mode anonyme.

2. Connexion au portail

Il existe 2 possibilités de connexion au portail partenaire, via le menu utilisateur de votre avatar ou via le widget « Portail Partenaire » de Mon espace.

2.1 Via Prextra

Connectez-vous à votre Prextra et cliquez sur votre avatar pour ouvrir votre menu utilisateur, puis sur le bouton « » pour accéder au portail partenaire.

Vous serez ainsi connecté au portail partenaire via une nouvelle fenêtre.

Connectez-vous à votre Prextra et cliquez sur une suggestion du widget « Portail Partenaire » de Mon espace.

NOTE : Lorsque votre utilisateur Prextra est lié possède les droits à soumettre une nouvelle suggestion, le bouton « » sera affiché dans le widget pour créer une suggestion directement dans le portail partenaire. Néanmoins, si vous n'avez pas ses droits, vous pouvez cliquer sur une suggestion pour consulter les communications et les suggestions du portail partenaire.

3. Accueil

L'accueil du portail partenaire vous permet de consulter les suggestions épinglées à la feuille de route.

Il est aussi possible de cliquer sur le bouton « Soumettre une suggestion » afin de créer une nouvelle suggestion.
NOTE : Référez-vous au point 3.2 du présent document afin de soumettre une nouvelle suggestion.

Les menus « Accueil », « Suggestions » et « Notifications » à gauche de l’écran vous permettent de naviguer dans le portail partenaire.

3.1 Feuille de route

La feuille de route vous permet de visualiser les nouveaux développements de Prextra qui sont présentement en attente, en analyses, en cours et complétés.
Cette feuille de route contient les colonnes « Suggestions d’améliorations », « Analyse des suggestions », « Améliorations planifiées », « Amélioration en cours » et « Améliorations complétées ».

Colonne :	Détail :
Suggestions d'amélioration :	Cette colonne présente les suggestions proposées par nos partenaires et ou par CDID, qui ont été approuvée. Vous serez en mesure de commenter celle-ci et vous serez également en mesure de voter sur celles-ci afin de démontrer votre intérêt sur ses suggestions. NOTE : Seuls quelques suggestions sont affichées dans la feuille de route. Néanmoins, vous êtes en mesure d’avoir accès à la totalité des suggestions via le menu « Suggestions ». Référez-vous au point 4.1.2 du présent document pour plus d’informations sur les suggestions.
Analyse des suggestions :	Cette colonne présente les suggestions ayant reçues le plus de votes de nos partenaires. Les suggestions de ce statut seront analysées par le comité d'analyse de CDID pour la possibilité de programmer le développement. NOTE : Les suggestions de ce statut peuvent être refusées par le comité d'analyse et l’approbation d’une suggestion ne signifie pas que celle-ci sera obligatoirement développée, mais elle sera disponible pour le vote et les commentaires à tous les autres utilisateurs du portail partenaire. Référez-vous au point 4.3 et 4.4 du présent document pour plus d’informations sur les votes et les commentaires. Vous serez en mesure de commenter ses suggestions et vous serez également en mesure de voter sur celles-ci afin de démontrer votre intérêt sur ses suggestions.
Améliorations planifiées :	Cette colonne présente les suggestions dont l’analyse est complétée et approuvée par CDID. Ainsi, leur développement est planifié. De plus, il est toujours en mesure de commenter les suggestions de ce statut.
Améliorations en cours :	Cette colonne présente les suggestions en cours de programmation par l’équipe de CDID. Il est toujours possible de commenter les suggestions de ce statut.
Améliorations complétées :	Cette colonne présente les suggestions qui ont été complétées, validées et déployées à la base de Prextra. Ainsi, vous serez en mesure de les utiliser. Il n'est plus possible de commenter les suggestions de ce statut.

Cliquez sur le titre d’une suggestion pour consulter le détail de celle-ci.
NOTE : Pour plus d’informations sur la création de suggestions, référez-vous au point 3.2 du présent document.

3.2 Soumettre une suggestion

Afin de soumettre une suggestion, cliquez sur le bouton « Soumettre une suggestion ».

Saisissez le titre de votre suggestion dans le champ « Titre » et saisissez le détail de votre suggestion dans le champ « Description » afin de détailler votre idée de développement et/ou d’amélioration dans Prextra et ou dans le portail partenaire.

Lorsque vous aurez complété votre suggestion, cliquez sur « Soumettre au modérateur* ». Votre suggestion sera disponible uniquement pour votre utilisateur jusqu’au moment où elle sera approuvée par un modérateur du portail partenaire.

NOTE : Vous serez en mesure de modifier et/ou supprimer vos suggestions, seulement si celles-ci n’ont pas encore été approuvées par un modérateur du portail partenaire. Pour modifier ou supprimer une de vos suggestions, dirigez-vous dans le bouton « Mes suggestions ». Référez-vous au point 4.2 du présent document pour plus d’informations sur ce bouton.

NOTE : Il est possible que lors de l'approbation de votre suggestion, un modérateur modifie la formulation de votre suggestion afin d’uniformiser le contenu et/ou de corriger les fautes d’orthographe.

Lorsque la suggestion sera approuvée, celle-ci sera visible par les autres utilisateurs du portail partenaire.

NOTE : Une suggestion peut être refusée au moment de l’approbation par un modérateur ou par le comité d’analyse de CDID. Dans ce cas, vous recevrez une explication par courriel.

4. Suggestions

Ce menu vous permet de consulter toutes les suggestions du portail, incluant vos suggestions via le bouton « Mes suggestions » et de soumettre une suggestion via le bouton « Soumettre une suggestion ».

Vous serez en mesure de visualiser les suggestions par modules de Prextra.
NOTE : Seules les suggestions approuvées sont affichées.

Cliquez sur le bouton « Voir toutes les suggestions » afin de consulter toutes les suggestions sans tenir compte de la catégorie.

4.1 Les catégories

Afin de consulter les suggestions d’une catégorie, cliquez sur la catégorie désirée.

Lorsque vous ouvrez une catégorie de suggestion, les suggestions de cette catégorie vous seront affichées.
De plus, vous serez en mesure d’ajouter une suggestion, de trier les suggestions selon les différents filtres, ainsi que de voter sur une ou plusieurs suggestions.
NOTE : Pour plus d’informations concernant les votes, référez-vous au point 4.3 du présent document.

Cliquez de nouveau sur le menu « Suggestions » afin de retourner à l’écran des suggestions par catégories.

4.1.1 Filtres des statuts

Il est possible d'afficher les suggestions selon différents filtres.

Cliquez sur les différents statuts afin de visualiser les suggestions incluses dans ce statut.
Par défaut, les statuts « Suggestions d’amélioration », « Analyse des suggestions », « Améliorations Planifiées », « Améliorations en cours » et « Améliorations complétées » sont sélectionnés dans les menus « Mes suggestions » et « Voir toutes les suggestions ».
Le filtre « Populaires » vous permet d’afficher les suggestions en fonction du nombre de votes de chacune.
Le filtre « Récentes » vous permet d’afficher les suggestions en fonction de leur date de création dans le portail partenaire.

Cliquez sur « Effacer » afin de supprimer tous les filtres et afficher toutes les suggestions.

NOTE : Les statuts « En approbation », « Expirée » et « Refusée » vous permettent de visualiser uniquement vos suggestions en approbation, expirée ou refusée. De plus, celles-ci sont seulement disponibles via les boutons « Mes suggestions » et « Voir toutes les suggestions ».

4.1.2 Liste des suggestions

En ouvrant une suggestion, plusieurs informations vous seront affichées.

Champ :	Description :
	Affiche le statut de la suggestion. NOTE : Le statut « Suggestions d’amélioration » inclut les suggestions qui n’ont pas de statut d’attitrer à gauche.
	Le bouton « Vote » de couleur vert vous permet de voter pour une suggestion provenant d’un autre utilisateur du portail. Cliquez sur ce bouton pour ajouter votre vote. Lorsque vous avez voter sur une suggestion, ce bouton deviendra bleu et vous serez en mesure de retirer votre vote via le nouveau bouton « Retirer vote ». NOTE : Ce bouton ne sera pas disponible, si la suggestion provient de votre utilisateur ou si vous n’avez plus de vote disponible. Référez-vous au point 4.3 pour plus d’informations sur les votes.
	Affiche le nombre de votes reçus pour cette suggestion. NOTE : Référez-vous au point 4.3 pour plus d’informations sur les votes.
	Ce champ est seulement affiché aux trois meilleures suggestions selon le nombre de votes reçus.
	Affiche le nombre de commentaires reçu pour cette suggestion. Cliquez sur ce bouton afin d'afficher les commentaires ou pour soumettre un nouveau commentaire. Cliquez à nouveau sur ce bouton afin de masquer les commentaires. NOTE : Référez-vous au point 4.4 pour plus d’informations sur les commentaires.
Section « Général »	Affiche la catégorie de cette suggestion. NOTE : Cliquez la catégorie pour afficher la liste des suggestions reliées à cette catégorie.
	Affiche la date à laquelle la suggestion a été créée sur le portail.
Section « Envois par SMS dans Prextra »	Affiche le titre de la suggestion.
« Cette fonctionnalité … »	Affiche la description de la suggestion.
	Si cette icône est affichée à droite du titre de la suggestion, cela indique que la suggestion est affichée sur la feuille de route de l’accueil du portail partenaire.

4.2 Mes suggestions

Ce bouton vous permet d’afficher la liste des suggestions créées par votre utilisateur, ainsi que leur statut, leur nombre de votes et les commentaires reçus.

Utilisez les filtres afin d’afficher les suggestions désirées.

NOTE : Seules les suggestions du statut « En approbation » peuvent être modifiées ou supprimées par vous.

4.3 Votes

Il est possible de voter sur une ou plusieurs suggestions dans le portail afin de montrer votre intérêt.
NOTE : Il n'est pas possible de voter sur les suggestions qui sont soumises par votre utilisateur.

Lorsqu'il est possible de voter sur une suggestion, le bouton « Voter » sera de couleur verte.
Cliquez dessus afin de voter sur la suggestion.

Lorsque vous aurez voté sur une suggestion, ce bouton deviendra bleu et vous serez en mesure de retirer votre vote via le nouveau bouton « Retirer vote ».

NOTE : Lorsqu’un vote est reçu sur une suggestion, l'utilisateur du portail qui a originalement créé la suggestion recevra une notification pour l’informer qu’un autre membre a voté sur sa suggestion. Les votes reçus des utilisateurs du portail seront additionnés et affichés dans le champ « Vote » situé sous le bouton « Voter ». De plus, aucune notification n’est envoyée au créateur de la suggestion lorsqu’un vote est retiré sur l’une de ses suggestions.

Un compteur de vote est disponible lorsque vous consultez une suggestion.
Lorsque vous voterez sur une suggestion, votre compteur diminuera et lorsque vous retirez un vote, votre compteur s’ajustement immédiatement.
NOTE : Un vote sera automatiquement libéré lorsqu’une suggestion sera au statut « Améliorations Planifiées » ou si elle est refusée par le comité d’analyse de CDID.
NOTE : Chaque membre du portail a 10 votes disponibles.

4.4 Commentaires

Cliquez sur le bouton « Commentaires » d’une suggestion afin d’afficher les commentaires et d’en soumettre un.

Saisissez votre commentaire dans le champ « Ajouter un commentaire » et cliquez sur « Soumettre ».

NOTE : Les commentaires sont soumis à l’approbation du modérateur du portail comme pour les suggestions. Un commentaire en attente d’approbation peut être modifié ou supprimé.

Une fois le commentaire approuvé, il sera visible aux autres utilisateurs du portail.
Les commentaires peuvent servir à partager votre intérêt pour une suggestion lorsque vous n’avez plus de vote.

NOTE : Les commentaires sont anonymes par défaut. Néanmoins, il est possible d'activer votre identité via l'option « Afficher mon identité dans les suggestions et les commentaires » dans les paramètres de votre compte afin d'afficher votre prénom et nom lors de l'ajout de commentaires. Si vous n’avez pas votre identité, vous serez en mesure de voir votre prénom et nom, mais les autres utilisateurs du portail verront la mention « Anonyme » pour vos commentaires. Si vous avez activé votre identité, votre nom sera affiché à tous les autres utilisateurs du portail.

5. Communications

Les communications vous permettent de vous tenir informé des dernières nouveautés, annonces, et mises à jour importantes.
En un coup d'œil, vous pouvez consulter:

Les nouveautés et avant-premières pour rester informé des nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Les maintenances de serveur pour rester informé des périodes de maintenance, afin de mieux anticiper les interruptions éventuelles.
Les mises à jour logicielles pour découvrir les optimisations et nouvelles versions du logiciel.
Les annonces diverses pour rester à jour avec les informations générales et conseils utiles.

6. Notifications

Les notifications vous permettent d’être avisé de plusieurs nouveautés.

Vous recevez des notifications lorsqu’une de vos suggestions et/ou commentaires seront approuvés par le modérateur.
Vous recevrez également une notification si un autre utilisateur du portail vote et/ou commente l’une de vos suggestions.

De plus, via l’accueil du portail, les notifications non lues seront affichées via une bulle rouge sur l’icône de la cloche affichant le nombre de notifications non lu.
Cliquez sur cette icône et les notifications s’afficheront dans une nouvelle fenêtre.
Les notifications non lues seront affichées de couleur bleue.

Cliquez sur une notification afin de la lire ou cliquez sur « Marquer toutes comme lues » afin de rendre toutes les notifications lues.

Il est aussi possible de cliquer sur le menu « Notifications » afin de visualiser toutes les notifications.

Cliquez sur chaque notification pour les considérer comme lues ou sur « Marquer toutes comme lues » afin de rendre toutes les notifications lues.

NOTE : Vous avez accès à toutes vos notifications lues et non lues en cliquant sur l'icône de la cloche ou sur le menu « Notifications ». Si vous avez activé l’option « Recevoir les notifications par courriel » dans les paramètres de votre compte, vous recevrez vos notifications via courriel, mais celles-ci ne seront pas considérées comme lues dans le portail.